국민건강보험공단 바로가기 정보입니다. 국민건강보험공단은 우리나라 국민의 질병이나 부상에 대한 예방, 진단, 치료, 재활등과 출산, 사망, 건강증진등 건강에 관련한 모든 사업을 실시하는 준정부기관입니다.
건강보험을 비롯한 4대 보험 와 관련한 다양한 민원을 처리할 수 있고, 그밖에 건강검진, 노인장기요양보험, 의료급여 등의 업무도 함께 하고 있습니다. 국민건강보험공단 홈페이지 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
국민건강보험공단 홈페이지
국민건강보험공단 사이트는 https://www.nhis.or.kr/nhis/index.do이며, 민원여기요, 건강 iN, 정책센터, 국민과 함께, 공단요모조모의 카테고리로 구성되어 있습니다.
이 중 가장 많은 사람들이 이용하는 탭은 '민원여기요'인데요. 개인 및 사업장의 건강보험과 증명서, 자격조회 등 다양한 민원을 처리할 수 있습니다.
https://www.nhis.or.kr/nhis/minwon/wbhaba01000m01.do
개인민원업무 목록 < 개인민원 < 민원여기요 | 국민건강보험
홈페이지를 통해 할 수 있는 개인민원업무를 한눈에 보실 수 있습니다. 개인민원업무 사이트맵으로 원하시는 민원에 간편하게 접근하세요.
www.nhis.or.kr
국민건강보험공단 고객센터 전화번호
국민건강보험공단 홈페이지 고객센터 전화번호는 대상 별로 조금씩 다릅니다. 자세히 알아보겠습니다.
▷ 고객센터 전화번호
국민건강보험공단 고객센터 상담시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지입니다. 대표번호로 전화했을 때 연결대기 중일 경우, 전화상담서비스(콜백)를 신청할 수 있습니다. 고객이 상담을 원하는 시간을 예약하면, 상담사가 전화해 주는 서비스입니다.
- 대표번호 : 1577-1000
- 해외에서 전화할 때 : 82-33-811-2001 (해외직통번호)
- 국민연금 보험료 문의 : 1355
- 고용산재 보험료 문의 : 1588-0075
- 외국어상담 : 033-811-2000
- 수어상담 : 씨토크 번호 070-7451-9009
- 금연상담 : 033-811-2090
- 장기요양 관련상담 : 기관청구 033-811-2002 / 종사자 고충 033-811-2282
▷ 통화하기 편한 날
국민건강보험공단과 같은 공공기관에 통화하려면, 긴 대기시간 때문에 전화하기가 꺼려지는데요. 홈페이지에서는 통화하기 편한 날을 고지하여 보다 편리하게 이용할 수 있도록 하고 있습니다.
- 통화 집중일 : 매주 월요일, 공휴일 다음날
- 통화 집중시간 : 오전 10시 ~ 11시 / 오후 13시 ~ 16시
- 보험료 납부 관련 문의 집중일 : 매월 8일 ~ 10일, 29일 ~ 31일
월요일과 공휴일 다음날, 매월 8일, 9일, 10일 , 29일, 30일, 31일은 통화가 집중되기 때문에 상담을 위한 대기시간이 길어질 수밖에 없습니다. 또, 아침 10시부터 한 시간, 점심시간 직후인 오후 1시부터 4시까지를 피해 전화하면 보다 빠르게 연결이 가능하다고 합니다.
▷ ARS 단축번호
ARS 단축번호는 업무시간 내와 업무시간 외로 구분됩니다. 업무시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지입니다.
번호 |
업무시간 내 |
번호 |
업무시간 외 |
| 1 | 증명서 발급 | 1 | 증명서 발급 |
| 2 | 건강보험 자격 | 2 | 건강보험증 발급 |
| 3 | 보험료 납부 | 3 | 건강보험, 연금보험 고지서 발급 |
| 4 | 건강검진·증진 | 4 | 건강검진 추가신청 |
| 5 | 장기요양보험 | 5 | 의료급여 진료확인번호 요청 |
| 6 | 외국어상담 | 6 | 팩스 발송결과 조회 |
| 7 | 서식 팩스발송 및 조회 | 7 | 서식 팩스발송 |
| 8 | 기타문의 | 8 | 홈페이지 및 모바일 앱 안내 |
| 9 | 디지털 ARS | 9 | 디지털 ARS |
| 0 | 상담사 연결 | # | 내 보험료 계산하기 |
그밖에 외국어상담이나 수어상담, 금연상담등의 자세한 내용은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
또, 챗봇이나 채팅상담을 하면 전화연결을 기다리지 않고도 바로 처리할 수 있습니다.
챗봇상담은 간단한 업무 상담이 가능하며, 24시간 이용할 수 있습니다.
채팅상담은 본인인증 후에 사담사와 연결되며, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 이용할 수 있습니다. 단, 피부양자나 분할납부 등 상세한 상담이 필요할 경우에는 고객센터 전화연결이 필요할 수 있습니다.
https://www.nhis.or.kr/nhis/index.do
국민건강보험
www.nhis.or.kr
※ 본문 내 이미지 출처는 국민건강보험 홈페이지입니다.
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